您好,欢迎来到后湖艺术网! 登录
×

您还没有多元帐号?

现在注册

使用合作网站账号:

/ 注册
专业服务 / 退换货说明

退换货说明

    

    后湖艺术网保证所售商品均为原装全新正品,接受相关部门验货鉴定,如您订购的商品出现质量问题,我们将为您提供完善周到的售后服务。我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货及保修服务。所有因质量问题导致的退换货,我们将承担来回运费。非质量问题的退换货由用户承担运费。


7日内退换货政策:

  

    1、用户在收到商品后7天内(以客户签收日为准)如需退换,请及时联系客服确定相关退换货事宜,经客服中心确认后,您可以选择退货或者换货服务,您需在3日内将商品发回后湖艺术网,


    

    2、用户退换商品时需要将商品明细(包含票据、赠品、外包装、内带附件等)完整退还;

 

    3、用户退换货请先垫付快递费用,满足退换货政策后湖艺术网承担费用的用户,我们会在收到退换商品后退换用户垫付快递费用(快递费用退还以转账、余额等方式)。用户切勿发到付形式快递,我们售后服务中心人员拒签任何到付快件。

 

    4、用户退还商品到达售后物流中心后,我们会及时验货及安排换货或退款事宜。

 

    5、用户签收货物后7天内未作退换货申请,交易则完成,我们将不再受理退换货事宜(商品质量问题则为7内);用户退换货,寄回商品10日内未能到达我司的售后地址,将不再受理退换货事宜。(特殊不可逆因素除外)